Hizmet şartları

OZMONSO Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 25.06.2026

Bu kullanım koşulları, ozmonso.com internet sitesini ziyaret eden ve OZMONSO üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar için geçerlidir.

  1. Genel Hükümler

ozmonso.com, OZMONSO markası altında ürünlerin tanıtıldığı ve satışa sunulduğu bir e-ticaret platformudur.

Siteyi ziyaret eden veya sipariş oluşturan herkes, bu Kullanım Koşulları’nı, Gizlilik Politikası’nı, Kargo ve Teslimat Politikası’nı ve İade ve Cayma Politikası’nı kabul etmiş sayılır.

OZMONSO, site içeriğinde, ürünlerde, fiyatlarda, kampanyalarda ve kullanım koşullarında gerektiğinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

  1. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

Ürün açıklamaları, görselleri ve fiyat bilgileri mümkün olduğunca güncel ve doğru şekilde sunulmaktadır.

Ürün görselleri dijital ekran, ışık, ekran ayarları ve üretim süreçleri nedeniyle gerçek ürünle küçük ton veya görünüm farklılıkları gösterebilir.

Ürün fiyatları Türk Lirası üzerinden belirtilir. Kampanya, indirim ve çoklu ürün teklifleri belirtilen şartlar kapsamında geçerlidir.

OZMONSO, açık yazım hatası, teknik hata, stok hatası veya sistemsel fiyatlandırma hatası bulunan siparişler konusunda müşteriyle iletişime geçerek siparişi iptal etme veya düzeltme hakkını saklı tutar.

  1. Sipariş ve Ödeme

Siparişin tamamlanması, müşterinin sipariş bilgilerini kontrol ederek ödeme işlemini başarıyla tamamlamasıyla gerçekleşir.

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden yürütülür. Kart bilgileri OZMONSO tarafından saklanmaz.

Sipariş onayı ve siparişe ilişkin bilgilendirmeler, müşterinin sipariş sırasında paylaştığı e-posta adresi veya iletişim bilgileri üzerinden iletilir.

  1. Kargo ve Teslimat

Siparişler, Kargo ve Teslimat Politikası’nda belirtilen süreler içinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi; adres, kargo firması, resmi tatiller, yoğun dönemler ve mücbir sebepler gibi durumlara göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat adresinin eksik veya yanlış girilmesinden kaynaklanan gecikme, teslim edilememe veya ek masraflardan müşteri sorumludur.

  1. İade ve Cayma Hakkı

İade, iptal ve cayma hakkına ilişkin koşullar OZMONSO İade ve Cayma Politikası’nda ayrıntılı olarak yer almaktadır.

Müşteriler, teslim edilen ürünler için yürürlükteki tüketici mevzuatı ve OZMONSO İade ve Cayma Politikası kapsamındaki haklarını kullanabilir.

  1. Fikri Mülkiyet Hakları

ozmonso.com üzerinde yer alan OZMONSO adı, logo, metin, görsel, tasarım, ürün açıklaması, video, grafik ve diğer tüm içerikler OZMONSO’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya başka bir platformda izinsiz paylaşılamaz.

  1. Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcılar, siteyi hukuka uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Siteye zarar verebilecek, güvenliği ihlal edebilecek, yanıltıcı sipariş oluşturabilecek veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edebilecek işlem ve davranışlarda bulunulamaz.

  1. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya iletişim kesintileri, teknik altyapı sorunları, resmi makam kararları ve benzeri OZMONSO’nun makul kontrolü dışındaki durumlar nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden OZMONSO sorumlu tutulamaz.

  1. Uyuşmazlıklar

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin gerçekleştiği yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

  1. İletişim

Marka: OZMONSO

E-posta: destek@ozmonso.com
WhatsApp Destek: 0535 431 78 81

Şirket ve satıcı bilgilerine, İletişim ve Yasal Bilgiler sayfası üzerinden ulaşılabilir.