OZMONSO · DESTEK
Merak Ettikleriniz.
Ürünün kullanımı, bakımı, teslimatı ve sipariş süreciyle ilgili en çok merak edilenleri tek yerde topladık.
01
ÜRÜN & KULLANIM
OZMONSO nasıl çalışır?
OZMONSO bir çanta mı, örtü mü?+
İkisi de. OZMONSO günlük hayatta omuzda taşınan bir çanta formundadır.
Açıldığında ise yaklaşık 90 cm çapında yuvarlak bir kullanım alanına dönüşür.
Çantadan örtüye ve tekrar çantaya nasıl dönüşüyor?+
Ürün açılarak yuvarlak kullanım alanı oluşturulur. Eşyalarınızı bu alanın üzerine
yerleştirdikten sonra taşıma şeritlerinden kaldırdığınızda çevresi toparlanır,
eşyalar içeride kalır ve ürün yeniden çanta formunu alır.
Açık hâlinin ölçüsü nedir?+
Açık kullanım hâlinde yaklaşık 90 cm çapında yuvarlak bir alan sunar.
İç yüzeyi nasıldır?+
İç yüzey modelin dış desenine uyum sağlayan puantiyeli kumaşla tamamlanır.
Limon Bahçesi modelinde koyu yeşil tonlarda, Glamour modelinde ise leopar
deseninin sıcak tonlarıyla uyumlu daha nötr bir puantiyeli iç yüzey kullanılır.
Hangi alanlarda kullanılabilir?+
Günlük kullanımda, market ve pazar alışverişinde, piknikte, parkta, sahilde,
plajda, açık hava etkinliklerinde, festival ve konser öncesinde, seyahatte
veya araç içinde eşyaları tek yerde toplamak için kullanılabilir.
Market ve pazar alışverişinde kullanılabilir mi?+
Evet. Ürünleri tek bir alanda toplamak ve taşıma sırasında poşet karmaşasını
azaltmak için kullanılabilir. Taşıyacağınız ürünlerin ağırlığını dengeli
dağıtmanız ve ürünü aşırı yüklememeniz önerilir.
Piknikte ve sahilde kullanılabilir mi?+
Evet. Açıldığında yuvarlak bir kullanım alanı oluşturur. Kullanım sonrasında
eşyalarınızı üzerine yerleştirip taşıma şeritlerinden kaldırarak yeniden
çanta formuna getirebilirsiniz.
02
BAKIM & TEMİZLİK
Uzun süre iyi görünmesi için.
OZMONSO nasıl temizlenmelidir?+
Su itici kumaş yapısı sayesinde günlük kir ve hafif lekelerde nemli,
yumuşak bir bezle nazikçe silmek genellikle yeterlidir. Ürünün formunu
ve kumaş özelliklerini daha uzun süre korumak için öncelikli temizlik
yöntemi olarak lokal silme önerilir.
Yıkanabilir mi?+
Daha kapsamlı temizlik gerektiğinde düşük sıcaklıkta, hassas programda
ve nazik bir deterjanla dikkatlice yıkanmalıdır. Ağartıcı kullanılmamalı;
yüksek ısıda yıkama ve kurutma işlemlerinden kaçınılmalıdır. Doğal şekilde
kurutulması önerilir.
Kumaş su geçirir mi?+
Kumaş su itici özelliktedir; bu özellik hafif sıçramalara ve kısa süreli
neme karşı yardımcı olur. Ürün tamamen su geçirmez bir ekipman olarak
değerlendirilmemeli ve uzun süre yoğun suya veya çok ıslak zemine maruz
bırakılmamalıdır.
03
SİPARİŞ & TESLİMAT
Siparişinizden kapınıza.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?+
Siparişler ödeme onayından sonra genellikle 1–2 iş günü içerisinde hazırlanarak
kargoya teslim edilir. Teslimat adresine bağlı olarak toplam tahmini teslimat
süresi genellikle 1–5 iş günüdür.
Kargo ücretli mi?+
Lansman dönemindeki ücretsiz kargo avantajı geçerli olduğu sürece kargo ücreti
OZMONSO tarafından karşılanır. Güncel kampanya bilgisi ürün ve sepet sayfasında
gösterilen koşullara göre uygulanır.
Birden fazla ürün alabilir miyim?+
Evet. Satışta olan ürünlerde mevcut kampanyalı adet seçeneklerinden
yararlanabilirsiniz. Güncel fiyat ve paket avantajları ilgili ürün sayfasında
gösterilir.
Erken erişim ne anlama geliyor?+
Henüz satışa açılmamış bir tasarım için ilginizi önceden bildirmenizi sağlar.
Erken erişim talebi ödeme anlamına gelmez. Model satışa veya üretime açıldığında
ilgili bilgilendirme kayıtlı iletişim kanalları üzerinden paylaşılabilir.
04
İADE & DESTEK
Bir sorunuz olduğunda buradayız.
İade veya cayma hakkı var mı?+
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade talebinizi yazılı olarak destek ekibimize iletebilirsiniz. İade koşullarının
ayrıntıları için İade ve Cayma Politikası esas alınır.
Hatalı, eksik veya yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım?+
Destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Hatalı, eksik veya yanlış
gönderilen ürünlerde iade ve değişim sürecindeki kargo masrafları OZMONSO
tarafından karşılanır.
Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?+
E-posta ile destek@ozmonso.com
adresinden veya WhatsApp üzerinden
0535 431 78 81
numarasından bize ulaşabilirsiniz.
HALA MERAK ETTİĞİNİZ BİR ŞEY Mİ VAR?
Bizimle konuşun.
Siparişiniz veya ürünlerimizle ilgili destek ekibimize doğrudan ulaşabilirsiniz.